La iniciativa de los reencuentros, fue en gran parte impulsada por las emociones que despertaba encontrar compañeros del colegio que hace 15 años no veíamos. Aquí dejábamos, o seguimos dejando (ojo), hasta el último detalle de nuestras vidas, incluyendo gustos e intereses. 

Con el tiempo, esta aplicación pasó de ser utilizada, casi exclusivamente para estar en contacto con familiares y amigos, a convertirse en un monstruo de las ventas.

Datos demográficos de la aplicación, año 2021.

• La gente entra en promedio, de 14 a 16 veces por día.

• Se ha traducido en 70 idiomas.

• Registra todos los sitios que visitas desde la app, aún cuando hayas cerrado tu sesión.

• 350 millones de personas fueron denominadas adictas a Facebook, ya es una patología.

El santo grial, la data de usuarios.

No era casualidad que los anuncios se cruzaran con tus intereses. Eso de “creo que me están leyendo la mente”, dejó de ser un enigma. Las empresas aprovecharon, se vino una avalancha de ventas directas en la plataforma, ¡Y les funcionó! Pero no por mucho.

Facebook cerró el grifo.

A partir de 2018, el gigante inició una cruzada para proteger a su audiencia y restringió el acceso a las API (Application Programming Interfaces) de eventos, grupos y páginas. 

La API de Facebook es un software de código abierto que permite a los desarrolladores crear aplicaciones y hacerlas funcionar en la plataforma. Tienen una amplia gama y Facebook ha contribuido al crecimiento de su ecosistema.

Esta herramienta, permite, con ciertas limitaciones, a las marcas compartir datos, tanto de eventos online como offline, desde su servidor a Facebook. De esta manera, los anunciantes pueden utilizar la información y los datos que controlan y registran para optimizar las campañas y lograr los resultados que desean.

Aumentan los costos de publicidad.

En los últimos 2 años el precio de este servicio en Facebook se ha ido incrementando, lo que reduce el margen de beneficio a la hora de vender un producto. Esto ocasiona que llegar a nuestro cliente sea más complicado y por ende más costoso.

Se suma la retirada de muchas segmentaciones que permitían llegar mejor a las audiencias. Por si fuera poco, las políticas de datos, hizo que la dinámica de venta directa dejara de funcionar, con la salvedad de grandes marcas.

Las finanzas de Facebook para 2021

• Facturó 117.929 millones de dólares.

• Obtuvo un ingreso neto de 39.370 millones de dólares.

• La empresa ganó más de 10.000 millones, aunque el ingreso neto cayó un 8%.

• Tiene como oxígeno para explorar 48.000 millones de dólares ahorrados. 

Llévalos a un lugar donde puedas cerrar tu venta.

No podemos dejar todo el trabajo de conseguir la data en manos de Facebook, pero sí enfocar su funcionalidad en la atracción de potenciales clientes. 

Puedes llevarlos a tu web y pedirles su número de teléfono o mail y luego entras con otra estrategia de venta. Si Facebook sigue siendo un canal importante para ti, aunque hayan subido los costos de captación, busca nuevas formas dentro de la misma aplicación.

El marketing digital es un constante experimento, no se debe caer en una zona de confort, porque al encontrar la herramienta de ventas que funciona a la perfección, y luego observamos que tiene fecha de vencimiento.

Siempre hay una solución

Todavía tenemos data que podemos extraer de las redes. Facebook ya no me dice cuál género o edad ve más mis campañas, solo me da la generalidad. Una opción efectiva; combinar con la nuestra y la que obtenemos de clientes.

Es fundamental que la página web de tu negocio esté integrada a Facebook. Esto permite que sea un punto de encuentro y de visitas que se pueden ir incrementando, a medida que se van conectando las personas. Además, el inicio de sesión es más rápido. 

Qué debemos tomar en cuenta cuando creamos una estrategia de mensajes para clientes: 

1. Publicaciones (me gusta, guardados, seguidores, comentarios y compartidos)

2. Anuncios (consumo de video,clics, costo, alcance, impresiones)

3. Cantidad de mensajes.

4. Costo por mensaje.

5. Cantidad de leads.

6. Velocidad de llegada de leads.

7. Citas agendadas. 

8. Citas logradas.

9. Cantidad de Cierres.

10. Costo por lead.

11. Costo por cierre. 

12. Cuánto se generó por cierres.

13. Cierre por vendedor.

Ahora bien, entiende que tu principal KPI son los ingresos.  Si están creciendo con las nuevas estrategias / campañas, entonces continúa. 

Esto hace que el proceso sea un poco más lento, porque muchos de los resultados no son cuantificables en un reporte.

Así es el buen marketing. 

Recuerda, si deseas una estrategia de marca personalizada para tu negocio concreta una cita estratégica con nosotros y hagamos un plan infalible.

Esperamos que hayas disfrutado este artículo y te animes a involucrarte hasta la médula con las finanzas de tu negocio. ¡Sigue aprendiendo y creciendo con nosotros! Aquí encontrarás más artículos que seguro que van a gustar

No consigues conversiones ni clientes; continuas lanzando anuncios y NADA FUNCIONA. 

¿Qué está sucediendo?

La cruda realidad es que no basta con arrancar una campaña. 

Tampoco es suficiente crear decenas de anuncios. 

Sí, tus ads no funcionan. Pero esto no significa que estén creados mal. 

El verdadero problema es que los muestras a personas a quienes no les interesan.

La solución está en la SEGMENTACIÓN. 

Pero no se trata de cualquier segmentación, sino de una exhaustiva que se consigue con las custom audiences. 

¿Qué son las custom audiences?

Con casi 2500 millones de usuarios, Facebook continúa siendo la red social más grande a nivel mundial. 

Es un monstruo gigante, por lo que es fácil que tus anuncios se pierdan. 

Las custom audiences (audiencias personalizadas) son un excelente recurso para asegurarte de llegar a tu target. 

Así, tus anuncios pasan de un público netamente genérico a uno específico. 

custom audiences = + posibilidades de conversión 

Las custom audiences se conforman con los usuarios que ya han tenido una relación con tu marca y que se encuentran en la parte tibia y caliente de tu embudo de ventas. 

Tipos de custom audiences

Para crear custom audiences es necesario proporcionar a Facebook ciertos datos sobre esos usuarios con los que ya estableciste una conexión previa, tales como:

✅ Email 

✅ Telefono 

✅ Facebook ID’s 

Puedes conseguir esos datos de los siguientes medios:

1. Base de datos

Puedes crear custom audiences a partir de los contactos que ya tienes en tu base de datos. 

Por ejemplo, aquellos que se encuentran suscritos a tu newsletter, que han asistido a tus masterclasses o webinars. 

También puedes incluir los contactos que ya te han comprado un servicio o productos. 

Si tienes un negocio financiero, puedes hacer llegar los anuncios de un nuevo servicio a quienes ya han contratado tu asesoría. 

2. Engagement de Facebook

Esta opción agrupa a los usuarios que han interactuado con tus videos y campañas previas. 

Es decir, se trata de una técnica de remarketing con la que podrás retomar a esos clientes potenciales que ya conectaron con tu contenido, para convertirlos en clientes reales. 

3. Uso de apps

Si tu marca o negocio tiene su propia app, por ejemplo si eres coach, psicólogo, asesor de inversiones o cuentas de ahorro, puedes crear una audiencia personalizada con la información de los usuarios que descargan, abren y usan tu aplicación. 

Así, te será mucho más fácil fidelizar a tus clientes y llevarlos a hacer una determinada call to action. 

4. Tráfico de tu sitio web

También puedes crear custom audiences a partir de la información de las personas que visitan tu web. 

Pero, para hacerlo ¡tienes que tener instalado el píxel de conversión! 

Para potenciar tu estrategia, te sugerimos agrupar los diferentes eventos del píxel (conversión, registro, productos agregados al carrito de compras). 

Incluye diferentes parámetros, como el número de ocasiones en que cada usuario haya realizado una acción. 

¡Así tendrás audiencias con más impacto!

Por ejemplo, si un usuario ha añadido a su carrito alguno de tus cursos o asesorías en las últimas 2 semanas, pero todavía no concreta su compra, puedes darle el empujón final con una promoción especial. 

Si un usuario ha visitado tu web en 5 ocasiones, puedes llevarlo al momento de conversión con un anuncio adecuado, puesto que ya ha demostrado su interés en tu marca o negocio. 

Lo mismo ocurre cuando un usuario visita la misma sección de tu web en múltiples ocasiones; necesita una motivación final que lo lleve a hacer una acción, dale más motivos para comprarte o para concretar una cita personalizada contigo. 

Nota. Puedes segmentar aún más tus campañas con audiencias lookalike. Si quieres saber todo acerca de ellas, coméntanos?

Una vez tengas la información de tus clientes potenciales, es momento de entrar al administrador de anuncios de Facebook y segmentar tus anuncios antes de lanzarlos. 

En resumen ¿por qué usar las custom audiences? 

Usa las custom audiences porque es mucho más fácil convertir a esos usuarios que ya te conocen y que han interactuado con tu marca, en lugar de trabajar con prospectos completamente nuevos. 

Las custom audiences se dirigen a clientes que ya confían en tu marca. 

Y esto se traduce en ventas y tasas de conversión más altas ?

Continúa aprendiendo todo sobre marketing aquí. 

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Te preguntas qué está sucediendo y la realidad se esconde detrás de una cruda estadística: el 77% de los clientes se mantienen con aquellas empresas y servicios financieros que cubren sus necesidades, pero además les aportan valor. 

Para lograrlo es indispensable que hagas un seguimiento de tus clientes actuales y también de los potenciales y, he aquí el asunto de la cuestión: la manera más sencilla de realizarlo es mediante un CRM.

Seguramente habrás escuchado antes el término CRM; es uno de esos conceptos del marketing de los que todos hablan pero pocos comprenden a profundidad. Sí, por un lado, este concepto significa “Customer Relationship Management”, pero esta es solo su definición textual. 

El verdadero significado de CRM va más allá de lo obvio. Si piensas en ¿Por qué incluir un CRM en la estrategia de tu negocio financiero?, la respuesta es porque resulta brutal para administrar y centralizar todos tus leads, cuentas y ventas potenciales. 

Piensa en los datos que obtienes con una lista de contactos detallada:

Nombre

Apellido 

Edad

País

Email

Teléfono

Pues con una plataforma CRM obtienes datos más detallados. Con ella puedes conocer los puntos de contacto que tienen los clientes con tu empresa:

Suscripciones

Emails abiertos y envíados

Llamadas telefónicas 

Número de visitas a tu sitio web 

Y mucho más…

Y es que es fundamental el seguimiento, soporte y atención que tienes sobre tus clientes, para poder crear un ciclo constante de satisfacción que se convierta en la base de tu éxito en el sector. 

Uno de los mayores retos de las empresas y servicios financieros es satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes. El CRM es una de las maneras más sencillas y rápidas de saber qué necesitan tus clientes y así ofrecerles las mejores soluciones. 

Si tu empresa brinda productos y servicios personalizados, tendrás una gran ventaja sobre tu competencia, impulsando con ello tu crecimiento y ventas. 

Si con todo esto que te menciono sigues dudando ¿Por qué incluir un CRM en tu estrategia para que tu negocio financiero crezca? Déjame decirte que estos no son todos los beneficios. 

Te comparto 4 beneficios que estoy seguro te motivarán a implementar un CRM en tu empresa:

Primero: Optimiza tus procesos internos

Los CRM brindan actualizaciones automáticas y en tiempo real sobre cada uno de tus clientes, haciendo más confiables y rápidos los procesos de cada miembro de tu equipo. A la larga, esto se traduce en una enorme cantidad de tiempo ahorrado y mucha más satisfacción de tus clientes. 

Segundo: Mantiene tu Información segura

¿Sigues utilizando hojas de cálculo para concentrar la información de tus clientes? 

Lamento decírtelo, pero esta no es la manera ideal de gestionar información sensible y confidencial. 

En cambio, las plataformas CRM tienen protocolos de seguridad garantizada que te ayudarán a mantener tu foco solo en vender, sin preocuparte de que los datos estén a salvo. 

Tercero: Centraliza funciones y aplicaciones

Si has intentado llevar por ti mismo el marketing de tu empresa, estarás de acuerdo conmigo en que es sumamente tedioso tener que cambiar de una herramienta a otra. 

¿No sería genial poder hacer todo con la misma herramienta?

¡Esto ya no es un problema! Con un CRM es posible realizar varias tareas y funciones con la misma plataforma. 

Por ejemplo, en entradas pasadas te hablé de la importancia del email marketing para tu negocio; si quieres saber más al respecto, leé el artículo completo aquí. Pues, a través de un CRM podrás enviar correos electrónicos de forma automática y masiva, además de enviar sms y hacer llamadas telefónicas. 

Cuarto: Sigue a tus leads

La razón más importante de incluir un CRM en la estrategia de tu negocio financiero es dar seguimiento a tus leads. 

No basta con tener información agrupada para que tus clientes entren en tu embudo de ventas y compren sin resistencia. La realidad es que los prospectos son extremadamente escurridizos y tu labor es no dejarlos escapar. 

El CRM facilita el seguimiento de tus clientes, al sumar a esa información detallada la posibilidad de realizar diversas funciones en un mismo espacio. Así, podrás brindarles contenido en el momento adecuado, que mantenga su interés en tus productos y les lleve a comprarte. 

La clave para vender está en seguir, cuidar y educar a tus leads, dándoles lo que buscan en el momento idóneo. 

Ahora que conoces todo esto ¡ten cuidado! hay muchos tipos de CRM. Revisa detalladamente cada uno de ellos y, cualquier cosa, recuerda que estamos aquí para ayudarte.

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Por eso, el día de hoy vamos a revelarte todas las ventajas del marketing orgánico para multiplicar las ventas, para que comiences a aplicarlo y consigas hacer la mejor inversión a largo plazo para tu negocio. 

¿Qué es el marketing orgánico?

El marketing orgánico consiste en un conjunto de estrategias que incrementan el tráfico, conversiones y, en general, la visibilidad de tu marca de forma natural, a través del tiempo. Esta estrategia es la opuesta a generar vistas, interacciones y posicionamiento a través de anuncios de pago; aunque, con una adecuada estrategia, ambas pueden funcionar simultáneamente y complementarse. 

¿Cómo se logra? Para gozar de las ventajas del marketing orgánico para multiplicar las ventas es necesario ofrecer contenido constante, original y de valor. El objetivo es propiciar un espacio de comunicación con los usuarios, conforme les das respuesta a sus necesidades. 

Con ello, se consigue que sean los propios visitantes quienes se acerquen a tus productos y marca, creando una sólida base de datos de seguidores que siguen visitándote por la información y conocimiento que compartes con ellos. 

El marketing orgánico tiene como fundamento la confianza que una marca es capaz de despertar en los usuarios, una relación que es aún más importante cuando se trata de un coach. 

¿Por qué es importante implementar el marketing orgánico en tu estrategia?

Con el marketing pagado se consiguen resultados y posicionamiento de forma rápida. Sin embargo, no hay nada que dé más confianza al anuncio de un producto que abundante contenido de valor que respalde la reputación de un mentor o coach. 

Piensa en ¿cómo se sentiría un cliente potencial que llega a tu sitio web gracias a un anuncio pagado y se encuentra con un espacio abandonado y desactualizado durante meses?

Si quieres consolidarte como una autoridad en tu sector y un coach confiable, tienes que darte a conocer por el valor del contenido que ofreces. 

4 Estrategias de marketing orgánico que harán crecer tus ventas de coaching

1. Blog de consulta

Compartiendo contenido de valor para tu target, te consolidarás como un experto en tu sector y transmitirás más fácilmente esa imagen en todo aquel que visite tu espacio para encontrarse con información detallada, novedosa y eficaz. 

2. Podcast 

Si quieres convertirte en una autoridad de tu sector, no dudes en crear tu propio programa de podcast. Esta estrategia te servirá para fidelizar y diferenciarte; llegarás a muchas más personas que probablemente no te hubieran conocido de otra manera y no podrán evadirte debido a la facilidad de poder escucharte en el momento y lugar que mejor les convenga; si es un tema que les interesa, sencillamente terminarán por oir lo que tienes que decir. 

Si quieres descubrir todas las ventajas y consejos para triunfar con tu podcast, puedes consultar el artículo Ventajas de tener un podcast ¡Y cómo beneficia a tu comunidad!

3. Redes sociales

Para decidir si usas Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook o TikTok, parte de identificar cuáles son las redes sociales en las que más interactúa tu target y comienza a invertir tu tiempo y contenido ahí. 

Para incrementar tus visualizaciones puedes utilizar hashtags y enlaces que vayan de forma directa a tu blog o sitio web, en donde los usuarios encuentren mucho más contenido. 

4. Email Marketing

Enviar correos electrónicos periódicamente a tu base de datos, que irás consolidando en la marcha, es una de las mejores maneras de mantener a los usuarios informados sobre cómo puedes ayudarlos con tus productos y servicios; es decir, estableces un canal de ventas. 

Pero, aún más importante, el email marketing es un excelente canal de comunicación directa, tanto como escribir una carta a alguien que aprecias. Si quieres conocer a profundidad los beneficios del email marketing, te sugerimos leer el artículo Estrategias de email marketing para coaches.

Por supuesto, también puedes implementar otras estrategias de marketing orgánico, como hacer videos en Youtube o TikTok, aunado a una sólida planeación de marketing de contenidos. Pero, las 4 estrategias que hemos compartido contigo el día de hoy son ideales para comenzar. 

Las ventajas del marketing orgánico para multiplicar las ventas requieren inversión de tiempo, esfuerzo y mucha creatividad. En este espacio siempre encontrarás información y todos los recursos necesarios para ayudarte a definir tu mejor estrategia y contenido. 

Así que no te olvides de guardar este post; comentarnos cualquier duda que te haya surgido y compartelo para que llegue a manos de quien pueda necesitarlo. Recuerda que juntos creamos una gran comunidad

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Hay muchísimas fórmulas de copywriting que puedes usar para que tu lector se convierta en cliente, y PAS es una de ellas. Sin embargo, como toda fórmula es necesario que aprendas a usarla antes. 

¿Qué es PAS?

PAS significa:

• Problema
• Agitación
• Solución

Problema

La idea clave es que el lector, al leer tu contenido, se sienta identificado. Tienes que ser empático, mostrando que conoces cuáles son los problemas por los que está pasando. 

Tu objetivo es describir su situación con muchos detalles, y esto hará que el lector se detenga a leer ¡Llamarás su atención! Es aquí donde el título y las primeras líneas son esenciales en el texto.

Agitación

En este punto, el usuario se siente identificado con tu contenido ¡Ahora tienes que agregar la agitación.

Aquí debes profundizar en el problema. La idea es que el usuario se imagine cómo será su vida si no decide solucionar ese problema, alude a los sentimientos. No obstante debes tener cuidado, porque al ser muy exagerado puedes pasar a herir al lector y no tomará acción. 

Solución

Pero justo cuando todo se oscurece ¡Aparece una luz! Y esta será tu solución.

¿Cuál solución? ¡Tus productos y servicios!  

Es aquí en donde les demuestras todos los beneficios de tus servicios, y que no los va a poder a encontrar en otro lado. Debes enseñarle que lo que tú ofreces tiene valor y puede ayudarlos con su problema inicial.

¿Cómo aplicar esta fórmula?

En nuestro artículo ¿Cómo aplicar la fórmula PAS efectivamente? Aprenderás  la forma efectiva de aplicarla, paso a paso

• Conoce a tu audiencia: lo decimos en muchos artículos de este blog ¡Es necesario que conozcas a la persona que te lee! No puedes quedarte solamente con la idea de que es un hombre o mujer de tantos años y que tiene un problema. Por ejemplo: si eres un coach de finanzas, debes saber qué es lo que busca tu audiencia ¿independencia financiera? ¿Controlar sus emociones alrededor del dinero? 

Luego de que tengas eso, podrás profundizar en sus problemas y ofrecerles tus productos como solución. Y recuerda que no todos tus clientes tienen el mismo problema ¡La personalización es importante!

• Usa la agitación con cuidado: la idea no es deprimir al lector, tienes que hacer que reconozca que tiene un problema, y que tú entiendes cómo se sienten ¡Que se reflejen en tus palabras! De esta manera querrán buscar la solución.

• Haz que tu solución sea potente: no les hables solo de lo técnico, puede resultar aburrido. Muestra sus beneficios, cuenta historias de éxito. Demuéstrales que lo que les ofreces puede cambiar su vida. 

Esa promesa de transformación es lo que hará que el usuario diga “Sí quiero”

Pero ¿Puedes usar PAS en todos lados?

La verdad es que esta fórmula es muy versátil, la puedes usar desde tus anuncios de FB, las páginas de venta, los newsletters.

La longitud no tiene nada que ver, puesto que eso va más atado a qué tipo de cliente te estás dirigiendo.

Pero la fórmula PAS puede agregarle otra, la cual hará que tu texto sea infalible: PASTOR

¿Qué significa TOR?

• T: Testimonio.
• O. Oferta.
• R: Respuesta (o acción)

Testimonio

Se trata de la prueba social, demostrando que lo que ofreces tiene un efecto positivo en las personas.

Los usuarios que no te conocen necesitan leer que tu producto o servicio funciona, y que si soluciona los problemas de personas como ellos. 

Oferta

Aquí, a diferencia de la solución de PAS en donde hablas de los beneficios, tienes que centrarte en los aspectos técnicos de lo que estás ofreciendo ¿Por qué? Porque si el lector llegó hasta esta parte, es porque está interesado en comprar. Más arriba le comentaste lo maravilloso que es tu producto y lo mucho que puede ayudarlo, ahora debes explicarle por qué. 

Respuesta

Es en donde colocamos el CTA al lector. 

Recuerda que debes ser claro y preciso. Si deseas que llame para concretar una cita, o que te escriba un DM para agendar ¡Incluso escribir un correo! 

Es el momento para decirle al usuario qué es lo que debe hacer para continuar con la acción.

Esperamos que te haya gustado nuestro artículo ¿Cómo aplicar la fórmula PAS efectivamente? Pero no te vayas sin leer 3 hacks psicológicos que debes aplicar en tu embudo de ventas el cual es un excelente complemento para este artículo.

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¡Nos vemos la próxima semana!

Seguro has visto muchísimas campañas increíbles para estos días, puesto que, marcas como Dove, Adidas, Nike, siempre tienen algo creativo y muy buen pensado para mostrarnos. Y, al mismo tiempo, hay marcas que aún nos muestran publicidades con pensamientos antiguos y  conservadores,  algo que a ninguno de nosotros nos gusta.

Asimismo, muchas mujeres sienten que la publicidad no las representa, puesto que la imagen que usan de la mujer no está basada en situaciones reales. 

Pero ¿Cómo afecta eso a tu marca? Muy sencillo: las mujeres dejaron de sentirse impactadas por la publicidad. Entonces, como respuesta obvia, no le prestan atención a tus anuncios, y puedes perder clientes potenciales. 

4 consejos para hacer marketing para mujeres efectivamente

En nuestro artículo ¿Cómo hacer campañas para el Día de la Mujer? Conseguirás 4 consejos para tener un marketing pensado para mujeres efectivos.

1. Las mujeres no son un nicho de mercado

Es cierto, hay marcas que son exclusivamente femininas, pero eso no quiere  decir que las mujeres no compren carros, cerveza, llantas, herramientas, entre otros. Y, si tú negocio es de los que están enfocados en ellas, no creas que todas piensan igual, todas tienen diferentes necesidades y opiniones. 

En otras palabras, si tu negocio vende productos de limpieza intima para mujeres, tienes que crear un cliente objetivo más allá de “mujer de 30 años que compra productos de limpieza femenina” 

Sé específico, y profundo con ese perfil.

2. Detengamos la objetificación

Alejemonos lo más posible de esto. 

Muchos dicen “el sexo vende”, sin embargo La Universidad de Ohio en el 2015 desmintió esto, demostrando ue los contenidos con alta carga sexual o violenta solo llaman la atención negativa.

Entonces, objetificar a las mujeres no va a aumentar tus ventas, solo servirá para ofender a una gran cantidad de tu público.

3. Olvida los estereotipos

Recordando lo que mencionábamos antes, las mujeres son diferentes, a muchas les gusta el deporte, los carros, no todas cocinan, no todas quieren ser madres o casarse. 

El papel de la mujer ha cambiado mucho ¡Y lo seguirá haciendo!

Cada mujer es una persona única, con problemas diferentes a los de las demás. No lo veas como un grupo universal, velas como los individuos que son. 

4. Construye relaciones con tu público femenino entendiendo sus dolencias

La publicidad bien hecha entiende lo que es ser mujer, y lo difícil que puede llegar a ser. Y empatiza  con esas dolencias, porque son situaciones que pasan todos los días. 

Asimismo, tienes que verlas como un miembro más de tu comunidad y darles la misma importancia que los demás miembros.

Campañas exitosas

#FightLikeAGirl – Always

Esta campaña tocó un tema muy sensible, la frase “Correr como una niña” o “pegar como una niña” e incluso “lanzar  como una niña”. Mostrando que eso no debe ser un insulto, más bien, debe ser algo cotidiano, puesto que, las mujeres corren como mujeres porque son mujeres. Y eso no debe significar un insulto, o algo de menor calidad. 

Real Beauty Sketches – Dove

En esta campaña vemos una discusión muy importante acerca de cómo se ven las mujeres, comparado con cómo las ven los demás. Esto nos demuestra que muchas mujeres tienen baja autoestima, y tienen una imagen de ellas mismas muy por debajo de lo que realmente son. 

Dove quiere alaba esa belleza real que tienen todas las mujeres, y lo logró a la perfección con esta campaña.

Empoderamiento femenino – Nike

En esta campaña vemos a una niña destruyendo los constructos sociales sobre cómo y de qué están construidas las mujeres, y vemos como poco a poco aparecen mujeres deportistas, mostrando que son capaz de todo. 

Y a través del video vemos como la gente se escandaliza por lo que ella dice en su canción. 

¡Excelente publicidad! 

Esperemos que te haya gustado nuestro artículo ¿Cómo hacer campañas para el Día de la Mujer? Y aprendieras un poco más acerca de las campañas que puedes lanzar el 8 de marzo, Día de la mujer. 

Asimismo, te invitamos a leer nuestro otro artículo: 3 Tendencias de email marketing para crecer tu lista de suscriptores para que aprendas cómo hacer crecer tu base de datos.

Nos vemos la semana que viene, con otro artículo pensado para ti. 

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Las páginas de venta tienen una serie de componentes que juegan un papel fundamental a la hora de tener éxito con la página.

Puede ser complicado saber si lo estás haciendo bien, por eso, en este artículo vamos a contarte cuáles son esos elementos que podrían estar arruinando las conversiones de tu landing page sin ni siquiera tú ser consciente de ello.

Veamos entonces los 4 principales errores de las páginas de venta y aprendamos de esos errores para mejorar.

Error nº1 Dirigir todo el tráfico a una página de destino genérica

Ya sabemos, como venimos contando en otros artículos de nuestro blog como ‘’Las 3 fases por las que pasan tus potenciales clientes: conócelas para saber qué hacer en cada una de ellas’’, que nuestros potenciales clientes pasan por distintas fases de conocimiento dentro de nuestro embudo de ventas.

En función de su grado de interés y conocimiento de nuestro producto y de nosotros mismos como autoridad, podemos guiar a las personas a través del viaje de ventas en lugar de tratar a todo el mundo como si estuviera en un mismo punto.

Múltiples landing page a distintos usuarios generarán más conversiones que una única página para todos.

Entonces, ¿tienes que crear más de 40 landing page para todos tus potenciales clientes?

¡Para nada!

Aunque es relativamente sencillo crear varias páginas utilizando una misma base, te podemos asegurar que los potenciales clientes serán más receptivos si la oferta que encuentran en la landing page se adapta mejor a su estado dentro del embudo.

Existen herramientas como Smart Traffic con las cuáles puedes analizar el comportamiento de los usuarios en una página de destino genérica para luego dirigirlos a la página que se adapte más a sus necesidades.

Por ejemplo, puedes crear una variante de landing page para cada uno de los 5 miedos más destacables que tiene tu público objetivo en relación con tu producto o servicio.

Error nº2 Crear formularios de registro demasiado extensos

Sobre todo al inicio de nuestro embudo de ventas, no debemos pedirles muchos datos a los usuarios.

Si estás pidiendo demasiada información, podrías terminar provocando rechazo a tu producto o servicio. 

Te recomendamos que los campos de tu formulario sean simplemente el nombre de la persona y el email.

De hecho, más adelante cuando te conozca más y crezca su interés en saber más de ti y conocerte más, ya podrás pedirle más datos. ¡Siempre estarás a tiempo!

Pero en un primer contacto, cuando te acaba de conocer, más vale que se lo pongas bien fácil.

La landing page es como una transacción: tanto tú mismo como el usuario debéis obtener algo de ella. Si le pides demasiado al usuario a través del formulario de generación de leads, probablemente rechazará el trato.

Evita añadir un montón de preguntas, y si es estrictamente necesario preguntar algún dato de más al usuario por la forma de tu negocio, no olvides de explicar al usuario por qué necesitas esa información, para que la persona que complete el formulario se sienta cómoda haciéndolo.

Error nº3 Tratar de cerrar ventas a audiencias frías

Te sorprendería saber la cantidad de negocios que intenten vender algo a la primera toma de contacto.

Configurar tus landing page como herramientas solo para cerrar ventas, es un error.

Ese método funciona bien cuando tu audiencia ya te conoce y está en esa etapa del embudo de conversión que corresponde al producto/servicio que le ofreces en ese momento.

Pero cuando están conociendo tu marca, no es momento.

Si tu audiencia se encuentra en una etapa inicial del embudo, el objetivo de tu página de ventas es captar el lead para luego ir nutriéndolo con contenido de valor, no para realizar una venta inmediata.

El objetivo al inicio de tu embudo de ventas no es obtener una venta.

Esta primera landing page tiene como objetivo comenzar una relación continua con un formulario de generación de leads.

Error nº4 Demasiados elementos gráficos

No sobrecargues a tu landing page con demasiadas imágenes, gifs, videos y colores. Añade lo justo.

Todas las landing page deben tener una jerarquía visual coherente con el branding de la marca que guíe al visitante a través de su contenido.

Pero puede ser tentador hacer todo lo posible por llenarlo de imágenes, pero se deben poner con un orden lógico y asegurarse de que no haya demasiadas, porque compiten por la atención.

Al fin y al cabo, el objetivo es que los usuarios lean la landing page, no que se queden mirando las imágenes.

Por lo tanto, atrae la atención de los usuarios en las partes esenciales de la página, pero no los sobrecargues de imágenes y videos.

Estos son los 4 principales errores de las páginas de venta (y cómo solucionarlos), pero… 

¿Cuáles son las consecuencias de cometer estos errores en tu página de ventas?

• 1. Alta tasa de rebote. Se trata del número de personas que abandonan la landing page sin realizar ninguna acción. Si las personas no encuentras las respuestas que buscan en la página, rápidamente van a salir de ella.
• 2. Desperdicio de la inversión. Creas las páginas de venta porque deben generarte un retorno a medio y largo plazo. Debes tener en cuenta que convierten un 65% más que las webs normales. Si no tienes retorno de la inversión, es que algo estás haciendo mal.
• 3 Conversiones más bajas. La tasa de conversión promedio para una página de destino normalmente oscilan entre el 2,4% i el 9,8%. Si las tuyas no están cumpliendo esta estadística, deberías revisar qué puede estar pasando.

Llega la hora de revisar tus landing page para comprobar que no estás cometiendo estos 4 principales errores de las páginas de ventas.

Te recomendamos que uses este artículo como oportunidad para revisar y mejorar. Estamos seguros que una vez aprendas a detectar estos errores, las conversiones de tus páginas de venta aumentarán.

Si necesitas apoyo para crear tus landing page o páginas de ventas, no dudes en ponerte en contacto con FelaMedia.

Esperamos que tomes nota de este artículo donde te hemos contado los 4 principales errores de las páginas de venta (y cómo solucionarlos), para que aprender de los errores de otros te sirva para mejorar.

Puedes agendar una sesión estratégica gratuita con nosotros para que nos cuentes más sobre tu negocio y hagamos altas conversiones con tus páginas de venta.

¡Vamos juntos a lograr escalar tu negocio!

¿Qué es la intención de compra? 

Es cuando un usuario muestra signos de querer realizar la compra de tu producto o servicio. Y existen diferentes formas para calcular esta acción. La mayoría de las veces va unido a diferentes factores, tales como la demografía, el tamaño de la empresa, lo que hizo el usuario en tu sitio web, como reaccionó a tu campaña de anuncios, entre otros.

Pero ¿Por qué debo dirigirme a los usuarios que mostraron intención de compra?

Uno de los principales beneficios de enfocarse en la intención de compra, es que te ayudará a entender en qué nivel del funnel  de venta se encuentran, y esto es una excelente herramienta para personalizar tu mensaje y contenido, convirtiéndolo en algo relevante para ellos. Entonces, con este paso, eliminas la tarea de tener que adivinar cómo va el proceso de compra.

¿Cómo segmentar por intención de compra?

En esta parte de nuestro artículo ¿Cómo usar los datos de intención de compra a tu favor? aprenderás a segmentar de manera exitosa por intención de compra:

1. Usa un proveedor de datos de intención

Conseguir datos de intención puede ser una tarea complicada si no tenemos una fuente de datos de calidad. Entonces, conseguir un proveedor de datos de intención es una excelente manera de empezar a trabajar con esta información.  

Se encargan de darle a las empresas B2B datos de intención para que mejoren su orientación, y así conseguir la información necesaria sobre sus clientes potenciales, tanto los que están listos para comprar como los que aún necesitan ser nutridos.

¿Cómo determinan estas empresas que los usuarios están listos para comprar? ¡Usando un algoritmo! Que les da los siguientes datos:

• ¿Con qué frecuencia ha buscado el producto o servicio?
• ¿Qué tan reciente han realizado acciones en tu página web, o RRSS?
• ¿Qué tanto interactúan con el contenido del tema en particular?

2.  Usa la tecnología publicitaria para apoyarte en la segmentación

Tenemos que aceptar que la tecnología publicitaria es muy efectiva para saber cuándo un comprador está listo para realizar la compra. Asimismo, tenemos que entender que no todos los usuarios van a tomar acción enseguida, es posible que primero pregunte sobre el infoproducto, luego rellene un formulario de contacto, y quizá hasta se suscriba en tu newsletter.

Sin embargo, no todos los usuarios cumplirán con los pasos anteriores, y no por eso debes descartarlo como cliente, puedes usar los anuncios publicitarios para lanzar campañas de remarketing que lo reorienten a tu sitio web.

Entonces, para segmentar exitosamente por intención de compra, debes tener públicos personalizados, y orientar tus ads hacia ellos. También puedes segmentarlo en varios sectores, ya sea por participación, páginas que visitan. Ten en cuenta que las personas que más tiempo pasan en tu página, son las que tienen más intención de compra.

3. Usa palabras claves con SEO y anuncios

De igual manera puedes usar palabras claves de intención del comprador. Estas son keywords que se vinculan con la intención porque se asignan al final del embudo, y demuestran que alguien está en el mercado para comprar. Pero ¿Cómo sabes cuándo una palabra clave apunta a la intención de comprador?

No existe una respuesta única, porque cada oferta es diferente.  La clave está en conocer a tu cliente, y en lo que está buscando.

Algunos ejemplos pueden ser:

• Los mejores tips para (problema/solución)
• Cómo (solución de su problema)
• Claves para (solución de problema)

Entre otras.

La intención de compra es algo de lo que tienes que estar pendiente, puesto que, gracias a ello puedes aumentar tus ventas, dado que, escuchas con claridad a tu cliente, y sabes cómo mueve por el embudo de venta.

Recuerda que la clave es conocer como la palma de tu mano a tu cliente ¡Sin eso no vas a poder saber cuándo está listo para realizar su compra!

Esperamos que nuestro artículo ¿Cómo usar los datos de intención de compra a tu favor? te haya enseñado algo nuevo, y que lo hayas disfrutado.

No obstante no nos podemos ir sin recomendarte 6 Fórmulas de copywriting para tus textos convierten lectores en clientes un artículo que te ayudará a convertir a tus usuarios en clientes de manera exitosa.

También te invitamos a seguirnos en @felamedia tenemos contenido especialmente pensado para ti y tu negocio.

Y no es tarea fácil.

Es un ejercicio más psicológico en sí, que marketero.

Pero los copys no empiezan con una hoja en blanco. Todo se inicia con un proceso de investigación a fondo del producto, el propio productor o proveedor de servicios, su competencia, el cliente ideal y el mercado en general.

Con toda esta información en mano, el copywriter es capaz de extraer los puntos de dolor que encontramos que tiene ese cliente ideal en relación con el producto o servicio para el cual estamos preparando el Ad.

Una vez el copywriter tiene esta información en mano, puede sacar titulares, conceptos que capten la atención del lector y conclusiones que conectan con el cliente ideal al cual nos estamos dirigiendo.

¿Y ahora qué, con toda esta información?

Para evitar el bloqueo creativo y mental, los copys tienen un truco, o varios. Y se trata de las fórmulas de copywriting que ayudan a convertir lectores en clientes.

Hoy, en este artículo, venimos a contarte las 6 Fórmulas de copywriting para que tus textos convierten lectores en clientes que podrás aplicar desde hoy.

1. AIDA

AIDA es una fórmula muy común en el mundo del marketing digital y es una de las fórmulas más versátiles que son aptas para todo: desde Ads, páginas de venta, emails de venta o incluso posts en RRSS.

Vamos a conocer a AIDA:

A – Atención

Lo primero que debemos conseguir con nuestro texto es captar la atención del lector. Impáctalo, presenta una historia en la que se pueda sentir identificado/a y haz que empatice con los que dices.

Es en este primer tramo que debemos dar justo en el punto de interés del lector.

I – Interés

Aquí es donde tienes que conectar con tu cliente. Puedes decirle que sabes cuáles son sus desafíos y que tienes una solución que los ayudará a obtener lo que desean.

D – Deseo

Tu titular y la apertura ya han aumentado la curiosidad de tu visitante, ahora es el momento de atacar mientras “la curiosidad” todavía está caliente. Haz una oferta y deja que tu visitante sepa cómo su producto o servicio lo ayudará.

A – Acción

Por último, invita al lector a tomar acción (haga clic en el enlace para comprar el producto, descárguelo aquí, apúntate a mi comunidad, etc.)

2. Pastor

P – Problema

Tu objetivo es que el usuario se identifique a nivel emocional. Hazle sentir que realmente entiendes cuál es su problema nº1.

A – Agitación

Amplifica el dolor que siente exponiendo las consecuencias de este problema o sacando más problemas del problema principal.

S – Solución e Historia

Brinda una solución al problema. En este punto es cuando debes contar una buena historia transmitiendo cuán efectiva es esta solución.

T – Transformación y Testimonio

Habla de la transformación que ofrece tu solución.

Incluye muchos testimonios que dejen ver la gran transformación que surge desde tu solución.

O – Oferta

Haz una oferta que se ajuste a las necesidades de tu target. No te limites nombrar las características del servicio o producto, resalte los beneficios.

R – Respuesta

Pide una respuesta al cliente sobre tu oferta. En caso de que no compre, no habrá lugar a respuestas. Pero si tiene intención de compra, facilítales el trámite. Asegúrate de dejarles todas las instrucciones necesarias para comprar.

3. PAS

Se trata de la versión corta de la fórmula PASTOR. Esta fórmula es ideal para copys más cortos como puede ser en una newsletter o un Ad en redes sociales, en el que tenemos menos espacio.

¿Cómo funciona la fórmula PAS?

Cada letra que la compone se refiere a lo siguiente:

P – Problema

A – Agitación

S – Solución

▷ Problema: En esta primera fase del copy tenemos que describir el problema de tu target al que quieras apuntar. Enfoca directamente el punto de “dolor”.

▷ Agitar: “Agita” el problema. Sé todo lo específico que puedas para que el usuario pueda sentir el problema. También puedes hacer derivaciones del problema principal, creando ‘’pequeños problemas’’ que derivan de este primer problema. Emplea verbos, apela las emociones. Literalmente, echa “sal en la herida”. 

▷ Solución: Presenta una solución única para resolver dicho problema.

4. Regla DALE

1. Dolor

Piensa en el dolor principal que tiene tu cliente potencial y úsalo de forma positiva.

Por ejemplo.

Si sabes que a tu cliente potencial le gustaría tener un mayor control sobre sus finanzas personales.

Empiezas el anuncio con una pregunta:

¿Quieres poner orden a tus finanzas personales?

2. Atención

Utiliza una propuesta de valor rompedora en el título, poniendo toda la fuerza en él.

Siguiendo el ejemplo en el que estábamos, la propuesta podría ser:

‘’Rompe con el ciclo negativo de tu economía: pon orden a tus finanzas.’’

3. Llamada a la acción

El objetivo principal del anuncio es que el usuario que lo veo haga una acción, no tiene ningún sentido hacer un anuncio sin indicar al usuario qué debe hacer.

Siguiendo el ejemplo que estamos explicando podríamos poner: 

‘’Reserva tu plaza a la clase gratuita para empezar de una vez a ordenar tus finanzas’’

4. Expectación

Genera en su mente las ganas de asistir a tu clase gratuita dejando asuntos al aire.

5. Fórmula de las 4P 

Las siglas provienen del inglés y cada “P”, significa: «Picture, Promise, Prove, Push/Pitch». 

¿Cómo aplicar la fórmula de las 5P a tus textos?

A continuación te detallamos cada paso que debe seguir tu texto.

▷ Imagen (Picture): Crea una imagen en la mente del usuario que capte su atención y sea capaz de explicar el problema que tu marca/producto le va a ayudar a resolver.

Conecta con el elemento emocional, describe sentimientos y emplea recursos de storytelling para conectar con su mente creando esa imagen.

▷ Promesa: Señala los beneficios que ofrece tu marca o producto. Lo importante es que el lector te vea como la solución al problema. Cuál es el valor añadido que ofreces y cuál es tu propuesta de valor.

Intenta centrarte en el beneficio principal de tu producto, no se trata de ir listando todos los beneficios que tu producto/servicio ofrece.

▷ Prueba: Demuestra credibilidad sobre por qué y cómo su organización tu marca/producto puede cumplir esa promesa y resolver el problema con elementos de prueba social como testimonios o casos de éxito.

En esta fórmula los testimonios o las recomendaciones juegan un papel fundamental. 

▷ Empuje (Push/Pitch): ¡Hay que llamar a la acción! Llega el momento del último empujón, pídeles que tomen acción. Es importante transmitir una sensación de urgencia.

6. Fórmula de las 4U 

Ya teníamos 4Ps, pues ahora sumamos 4Us. Porque el método de las UUUU es otro de los favoritos de los publicistas (Urgent, Unique, Useful y Ultra-Specific).

Básicamente, esta fórmula nos invita a contestar que nuestro copy responda a estas 4 preguntas:

¿Esto es útil? ¿Es esto único? ¿Esto es urgente? ¿Es ultra específico?

Te contamos las claves de la fórmula de las 4U

▷ Urgente: La urgencia en los titulares convence a las personas y las lleva a abrir el correo electrónico, hacer clic en el artículo o pedir una cita en tu negocio. Ten cuidado al utilizar el elemento “urgencia”. Sé prudente porque mantener la urgencia en todo el contenido puede resultar demasiado agresivo.

▷ Único: La singularidad es fundamental. Si los usuarios han visto el mismo contenido, los mismos beneficios o similares en otros lugares, no valorarán tu contenido.

Si tu contenido no es útil, ¿por qué deberían leerlo? Por muy persuasivo que sea la propuesta, si no es útil, no vale para nada.

Si bien la singularidad del contenido ayuda a atraer lectores, es su utilidad es lo que los obliga a seguir leyendo.

▷ Ultra-especifico: Cuanto más específico sea su texto, más útil será. Además, es importante que coincida exactamente con las necesidades de tu audiencia.

La especificidad es importante porque aumenta la utilidad del contenido y lo hace más atractivo.

En conclusión 

Analiza cuál de estas fórmulas se acerca más a tus necesidades de venta y cuadra mejor con el estilo de tu negocio.

Estas son 6 Fórmulas de copywriting para que tus textos convierten lectores en clientes, pero puedes encontrar tu propio estilo y basandote en estas fórmulas encontrarás tu manera de comunicar mejor.

Si buscas más ideas sobre cómo escribir tus textos para enganchar a tu audiencia, puedes visitar este otro artículo de nuestro blog en el que te contamos cómo usar storytelling en tu campaña de Ads.

¿Qué esperas para empezar a usar estas fórmulas de copywriting en tus estrategias? ¡El momento es ahora!

Esperamos que te haya gustado nuestro artículo 6 Fórmulas de copywriting para tus textos que convierten lectores en clientes. 

Asimismo, si quieres aplicar mejores textos para tus estrategias de marketing ¡Concreta una cita estratégica con nosotros! 

Y juntos averiguaremos cuál es tu siguiente paso. 

Seguro pensarás ¿Pero no es obvio que marketing y ventas deben ir de la mano? Pues no, en las empresas B2B es muy común que existan dos entradas de ingresos, separadas: el marketing y las ventas, y si, tienen el mismo objetivo, pero trabajan por separado. Cada uno de ellos genera sus propios resultados, y pueden variar de acuerdo a tu tipo de negocio.

Pero la desconexión ocurre cuando no hay una cierta contribución entre cada equipo, es decir, cuando no se comparte la información adecuada ¿Qué datos deben compartir? Los siguientes:

• Mentalidad
• Procesos
• KPI
• Campañas
• Objetivos.

Alineación entre Marketing y Ventas

¿De qué puede ayudar a las empresas que esta alineación ocurra? Empezamos con disminuir los conflictos que existen entre ambos equipos, consiguiendo así una gran calidad en los leads y ventas generadas. 

Una vez integrados ambos departamentos, con un embudo de ventas, es completamente posible escalar los procesos para aumentar la cantidad de ingresos. Asimismo, cada equipo tendrá ciertas asignaciones a cumplir. 

Esto es perfecto porque evitamos confusiones, desinformación, y logramos mejorar o eliminar procesos que no estén funcionando al máximo. 

Elementos importantes a considerar

En nuestro artículo ¿Por qué debes alinear tus equipos de marketing y ventas? Queremos compartirte ciertas cosas que debes tener en cuenta cuando empieces a realizar la  alineación de tus equipos:

Lo primero es el cliente

Es muy importante que conozcas a tus clientes ¿Sabes por qué parte del proceso de compra se encuentran? Tienes que recordar que no todos están listos para comprar todavía. Muchas personas necesitan tiempo para analizar, comparar, y hacerse todas las preguntas posibles ¡Y este es tu momento para nutrirlos! Darle el contenido valor que ellos necesitan.

De la misma forma, tienes que saber cuáles son los clientes calientes que están listos para comprar, para que se pueda cerrar el trato. 

La información del equipo de marketing, es poder de venta. Por eso es importante que trabajen juntos. Ambos equipos tienen que conocer el camino por el que se mueven los clientes potenciales,  solo así se podrá crear estrategias para atraerlos y realizar las ventas.

Una excelente manera de que estos dos equipos trabajen juntos, es con el inbound marketing, puesto que, mientras marketing se encarga de las estrategias para captar clientes con herramientas como SEO y contenido de valor; el equipo de ventas acompaña a los clientes y concretan las compras. 

Un dato que queremos dejar claro en nuestro artículo ¿Por qué debes alinear tus equipos de marketing y ventas? Es que hoy en día nos enfrentamos a un usuario mucho más informado y exigente. 

Por eso tenemos que conocer al máximo cómo es, qué piensa, cuáles son sus miedos. Al conocer con quién estamos hablando sabemos mejor cómo acercarnos, y la manera en la que se mueve. 

Beneficios de trabajar juntos

Al trabajar juntos, estos equipos empiezan a generar un circuito cerrado en donde la comunicación y retroalimentación entre equipos aumenta los ingresos de la empresa.

Esto aumenta muchísimo la efectividad de las estrategias, puesto que, si ventas observa que algo no está consiguiendo resultados, se lo comunica rápidamente a marketing, y se rediseña. También se tiene conocimiento de los leads que se tienen que educar, cuáles están listos para comprar y cuáles no se han decidido.

Pero ¿Qué beneficios exactos puedes conseguir alineando a estos equipos?

• Aumenta el ROI
• Incrementa la motivación de los equipos
• Mejorar la relación con los clientes
• Leads de mejor calidad
• Se logran más rápido los objetivos
• Un equipo más coordinado

Entonces ¿Estás listo para empezar a alinear a tus equipos de marketing y ventas? No dejes pasar la oportunidad de mejorar tus ingresos y trabajar en equipo.

Esperamos que te haya gustado nuestro artículo ¿Por qué debes alinear tus equipos de marketing y ventas? 

Y si quieres aprender mucho más sobre el viaje de los clientes, te recomendamos que leas nuestro artículo Las 3 fases por las que pasan tus potenciales clientes: conócelas para saber qué hacer en cada una de ellas.

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