El asistente virtual para videoconferencias, que toma notas, hace resúmenes y destaca los puntos clave de la conversación, lanzó recientemente algunas actualizaciones.

Como las mejores secuelas del cine, debes ver y aprender desde la fase 1 para dominar estos nuevos features.

¿Cuáles son?

A continuación, te presentamos un desglose detallado de estas novedades publicadas en su blog oficial y cómo pueden beneficiar a tu negocio de seguros en áreas como marketing y gestión de clientes.

1. Lecturas: Etiquetas de Google y Carpetas de Microsoft

Read presentó Readouts, un nuevo tipo de informe que analiza y condensa correos electrónicos y mensajes de chat en actualizaciones concisas, organizadas automáticamente por tema. 

Con la última versión, los usuarios ahora pueden recibir lecturas de correo electrónico basadas en las etiquetas y carpetas que ya utilizan en Gmail o Outlook.

Estas lecturas resumen todo lo que necesitas saber sobre tus correos electrónicos etiquetados o en una carpeta específica. 

Además de las actualizaciones diarias, recibirás puntos de acción y preguntas clave junto con citas a los correos electrónicos originales para profundizar más en ellos. 

Es así de amigable, ?Si compartes un enlace a cualquiera de tus Readouts con otro usuario, este podrá solicitar acceso, y tú recibirás un correo electrónico para aprobar la solicitud.

Transcripciones Mejoradas

Los usuarios de Read ahora pueden editar las transcripciones de sus informes de reuniones. 

Cualquier persona con permiso para ajustar las notas de un informe también puede hacerlo.

Puedes añadir, eliminar y modificar cualquier parte de la transcripción, lo cual es especialmente útil para eliminar detalles irrelevantes.

Además, puedes deshacer o rehacer cambios antes de guardarlos. 

Las partes editadas se etiquetan para garantizar la transparencia y, si decides revertir las modificaciones, puedes restablecer la transcripción a su estado original. 

Esta opción también está disponible para la sección de notas generadas, permitiendo a los editores devolverla a su versión original.

Read también introdujo una función de «buscar y reemplazar» para transcripciones y notas, ideal para corregir nombres o palabras mal escritas.

Detección de Oradores en Salas de Conferencias

Esto es del módulo básico, Read siempre ha detectado y asignado automáticamente partes de la transcripción a los oradores según su nombre durante la llamada. Sin embargo, esto no era ideal en salas de conferencias, donde varios oradores que hablan a través del mismo dispositivo tenían su discurso agrupado en la transcripción.

¿Qué hizo Read para mejorarlo?

Con la última versión, puedes dividir el discurso de varios oradores en una misma sala en turnos separados. 

Los oradores aparecerán como: «Sala de conferencias – Orador 1», «Sala de conferencias – Orador 2», y luego podrás usar la nueva función de edición para actualizar estos marcadores de posición con sus nombres reales. 

Esta mejora no solo se aplica a las salas de conferencias, también mejora la precisión general de la asignación de oradores, permitiendo tomar notas más precisas y asignar correctamente los puntos de acción y preguntas clave.

Recomendaciones de Coaching Personalizadas

El coaching ha sido clave en los informes de reuniones de Read, con múltiples métricas para evaluar la claridad, inclusión e impacto durante una reunión. 

La página de entrenamiento recopila y promedia los resultados de todas tus reuniones en un solo lugar. 

Ahora, los usuarios comenzarán a recibir recomendaciones destacando áreas específicas que podrían mejorarse. Los usuarios empresariales también recibirán una colección de videoclips que muestran los momentos clave en los que no dieron en el blanco. 

Estas recomendaciones también pueden recibirse por correo electrónico, si esta opción está habilitada en la configuración de tu cuenta.

Beneficios para Agentes de Seguros

Para los agentes de seguros, estas nuevas funcionalidades de Read pueden ser increíblemente útiles en su marketing y gestión de clientes. 

Aquí hay 10 + 1 funcionalidades específicas que pueden aprovechar:

1. Ahorra tiempo en la toma de notas y resúmenes de reuniones.
   
2. Mejora la organización de la información de clientes.
   
3. Reduce el margen de error en la transcripción de datos.
   
4. Facilita la búsqueda de información clave en las conversaciones.
   
5. Fortalece la confianza al demostrar atención a los detalles.
   
6. Detecta oportunidades de venta cruzada de manera más rápida.
   
7. Identifica necesidades y resuelve consultas de los clientes de forma más eficiente.
   
8. Prepara propuestas personalizadas de forma más rápida.
   
9. Fortalece la imagen de marca como empresa innovadora.
   
10. Genera contenido de marketing a partir de las transcripciones.
    
11. Mejora la estrategia de inbound marketing con información valiosa.

Mejora tu eficiencia operativa y la experiencia de tu cliente con Read AI.

NOTA IMPORTANTE: Si en algún punto del camino necesitas orientación o asesoramiento para ejecutar este proyecto, no dudes en contactar al 0800 FelaMedia, estamos aquí para ayudarte.